개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 회원 가입과 서비스 제공을 위해 Google 또는 카카오 로그인에서 제공되는 서비스별 고유 식별자, 확인된 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 연결된 로그인 제공자와 이용자가 직접 입력한 표시 이름, 알림 수신용 이메일 주소와 이메일 확인 기록, 이용약관·개인정보 동의 일시와 버전, 마케팅 수신 동의 여부를 처리합니다. 구매 시 주문번호, 상품, 결제금액, 결제상태, 결제사업자 거래 식별자와 최초 열람 시각을 처리하며 카드·계좌 원문 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
• 결제 확인, 구매 내역 제공, 전자책 열람 권한 관리
• 문의·환불 처리와 부정 이용 방지
• 이용자가 동의한 경우에 한한 새 상품 및 혜택 안내

3. 보유 기간

회원 프로필과 마케팅 동의 정보는 회원 탈퇴 시 비활성화·삭제 처리합니다. 다만 관계 법령에 따라 계약·청약철회·대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년, 웹사이트 방문 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 같은 Google 계정으로 재가입할 때 이용자가 명시적으로 동의한 경우 보관 중인 거래 기록을 새 이용 상태에 다시 연결합니다.

4. 제3자 제공과 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 Google LLC 및 카카오에 로그인 인증을, 나이스정보통신㈜(NICEPAY)·카카오페이 및 네이버파이낸셜에 결제 처리를, Vercel Inc.에 웹 호스팅·전자책 파일 저장·보안 처리를, ChiselStrike Inc.(Turso)에 회원·주문 데이터 저장을, Plus Five Five, Inc.(Resend)에 결제·환불·회원 및 동의한 마케팅 이메일 발송을, Telegram Messenger Inc.에 회원가입·결제·환불 발생 시 운영자 알림 전송을 위탁합니다. 결제사업자와 운영 알림 서비스에는 처리에 필요한 최소 정보만 전달하며 카드·계좌 원문 정보는 회사가 저장하거나 운영 알림으로 전송하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

Google 로그인, 사이트 운영, 이메일과 운영 알림 발송 과정에서 아래 정보가 서비스 제공을 위해 국외에서 처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Google LLC / 이전 국가: 미국 / 항목: 로그인 시 Google 고유 식별자·이메일·이름·프로필 이미지 / 목적: 로그인 인증 / 시점·방법: Google 로그인 이용 시 암호화된 네트워크 전송 / 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 목적 달성 시까지
• 이전받는 자: Vercel Inc. 및 ChiselStrike Inc.(Turso) / 이전 국가: 미국 및 서비스 제공 리전 / 항목: 회원 식별정보, 주문·열람 권한 정보, 접속 기록 / 목적: 웹 호스팅, 데이터·전자책 파일 저장, 보안·장애 대응 / 시점·방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크 전송 / 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 목적 달성 시까지. 단, 법정 보존기간이 적용되는 기록은 해당 기간까지
• 이전받는 자: Plus Five Five, Inc.(Resend) / 이전 국가: 미국 / 항목: 수신 이메일 주소, 이메일 제목과 본문, 주문번호 및 상품명 / 목적: 거래·회원·마케팅 이메일 발송과 발송 결과 확인 / 시점·방법: 발송 시 암호화된 네트워크 전송 / 보유기간: 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지
• 이전받는 자: Telegram Messenger Inc. 및 관계사 / 이전 국가: 서비스 제공 국가 / 항목: 회원 이메일·표시 이름, 가입 방식, 상품명·결제금액·결제수단·주문번호와 처리 시각 / 목적: 회원가입·결제·환불 운영 알림 / 시점·방법: 해당 업무 발생 시 암호화된 네트워크 전송 / 보유기간: 운영 알림 확인 또는 위탁 목적 달성 시까지

이용자는 Google 로그인을 진행하지 않고 카카오 로그인을 선택할 수 있으며, 마케팅 이메일 수신은 선택 사항입니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 해당 기능에 동의하지 않거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으나, 거래 안내 이메일 제공을 거부하면 결제·환불 상태 확인이 제한될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 마이페이지에서 자신의 정보와 구매 내역을 조회하고 표시 이름·확인된 알림 이메일·마케팅 수신 여부를 수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 환불 신청이 있으면 권리 보호를 위해 처리 완료 후 탈퇴할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 관한 추가 요청은 florencelab@naver.com으로 접수할 수 있습니다.

7. 쿠키 이용

회사는 로그인 상태 유지, 보안과 결제 흐름 제공에 필요한 쿠키와 브라우저 저장 정보를 사용할 수 있습니다. 방문 흐름을 분석하거나 맞춤 광고를 제공하기 위한 분석 쿠키는 사용하지 않습니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 로그인 세션을 보안 쿠키로 관리하고, 결제 비밀키를 서버 환경에 분리하며, 접근 권한을 필요한 운영자로 제한하는 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

9. 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 관련 문의와 권리 행사는 플로렌스랩 개인정보 보호 담당자에게 전자우편(florencelab@naver.com) 또는 카카오톡 상담으로 요청할 수 있습니다.